Demander un Devis
Accueil/Service & Support/Portail de support
Plateforme de support utilisateur

Le portail de support utilisateur de Neotel Technology

Accédez au support technique, à la documentation et aux ressources pour les solutions intelligentes de gestion des matériaux. Créez un compte pour commencer à utiliser la base de connaissances, le système de tickets et les mises à jour logicielles.

S’inscrire maintenant Se connecter

Points forts de la plateforme

Pourquoi nos clients choisissent notre portail de support
500+
Articles de la base de connaissances
24h
Temps de réponse
100 %
Plateforme sécurisée
4
Familles de produits
500+
Articles de la base de connaissances
24h
Temps de réponse
99,8 %
Taux de résolution
POUR COMMENCER

Commencer avec le support

Créez votre compte ou accédez aux ressources existantes pour obtenir l’aide dont vous avez besoin

Inscription d’un nouvel utilisateur

Créez un nouveau compte pour accéder à l’ensemble de la plateforme de support, y compris la base de connaissances, le système de tickets, les téléchargements logiciels et les ressources de formation.

Créer un compte

Accéder au site de support

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous pour accéder à votre tableau de bord de support, parcourir la base de connaissances, télécharger des ressources et gérer vos tickets.

Se connecter

Récupérer votre mot de passe

Mot de passe oublié ? Réinitialisez-le rapidement et en toute sécurité pour retrouver l’accès à votre compte de support et à toutes les ressources associées.

Réinitialiser le mot de passe
AVANTAGES DE LA PLATEFORME

Avantages de la plateforme

Tout ce dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de vos produits Neotel Technology

Base de connaissances complète

Manuels produits, documentation technique SMT et FAQ couvrant toutes les familles de produits Neotel, y compris NEO SCAN, SMD BOX, NEO LIGHT et NEO COUNTER.

Support technique professionnel

Soumettez un ticket pour obtenir l’assistance d’un ingénieur professionnel. Notre équipe de support fournit un dépannage expert et des conseils pour tous les problèmes liés aux produits.

Mises à jour logicielles

Accédez aux dernières mises à jour logicielles, correctifs et micrologiciels pour votre équipement Neotel. Restez à jour avec les nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Formation en ligne

Des cours de formation en ligne conçus pour développer vos compétences d’exploitation des produits. Apprenez les bonnes pratiques d’installation, d’exploitation et de maintenance de votre équipement.

COMMENT S’INSCRIRE

Comment commencer

Trois étapes simples pour accéder à l’ensemble de l’écosystème de support Neotel

1

Créer un compte

Remplissez le formulaire d’inscription avec les coordonnées de votre entreprise et créez vos identifiants de compte.

✓Remplir le formulaire d’inscription
✓Créer les identifiants du compte
✓Activer via la confirmation par e-mail
2

Se connecter

Utilisez vos identifiants pour accéder à la plateforme de support et explorer les ressources disponibles.

✓Saisir votre identifiant et votre mot de passe
✓Accéder à votre tableau de bord de support
✓Configurer vos préférences de notification
3

Obtenir du support

Parcourez la base de connaissances, téléchargez des logiciels et des ressources, ou soumettez un ticket de support.

✓Parcourir les articles de la base de connaissances
✓Télécharger les ressources et mises à jour
✓Soumettre des tickets de support
RESSOURCES

Téléchargez notre livre blanc technique

Obtenez notre livre blanc technique complet couvrant les bonnes pratiques de gestion intelligente des matériaux, l’analyse du retour sur investissement et les guides de mise en œuvre pour la fabrication SMT.

  • ✓
    Bonnes pratiques de gestion intelligente des matériaux
  • ✓
    Analyse du retour sur investissement et références d’économies
  • ✓
    Guides de mise en œuvre pour les lignes de production SMT
  • ✓
    Architecture de référence pour l’intégration MES/ERP
S’inscrire pour télécharger Nous contacter

Contactez-nous

Notre équipe de support est prête à vous aider
Inscription gratuite · réponse d’expert · sans engagement