Často kladené otázky
Najděte odpovědi na časté otázky týkající se inteligentních řešení Neotel pro správu materiálu, zařízení, softwarové integrace a podpůrných služeb.
Časté dotazy v kostce
Vše, co potřebujete vědětProcházet podle kategorie
Vyberte kategorii a najděte odpovědi týkající se zařízení, softwaru, integrace a dalších témat
Neo Light je inteligentní regál typu Pick to Light pro SMT šablony a cívky. Poskytuje vizuální navádění a (volitelně) polohové senzory pro detekci vyjmutí/vrácení, díky čemuž zůstává evidence zásob přesná v reálném čase.
SMD BOX je automatizovaný skladovací a manipulační systém (AS/RS) od Neotel určený pro SMT materiály — především cívky (u některých modelů i krabice/kontejnery). Automaticky skladuje, sleduje a vydává díly, čímž zkracuje čas kittingu, snižuje chybovost a zvyšuje připravenost výrobní linky.
Hlavní modely:
- SMD BOX MIMO — více vstupů/výstupů (multi-input/multi-output), třída ~1 000 cívek, kompatibilní s AGV.
- SMD BOX DUO — duální modul, přes 4 000 cívek, 1 vstup/výstup s interním tříděním.
- SMD BOX XLR — vysoká hustota a velká kapacita (až 20 000 cívek) s více shuttlemi/sektory.
- SMD BOX ONE — integrované značení a skladování pro jednodušší instalace.
- SMD BOX Fusion — smíšené skladování (cívky + kontejnery) se dvěma „zónami“ (výkon/hustota).
Jeden SMD BOX XLR lze nakonfigurovat tak, aby pojal až ~20 000 cívek (přesné číslo závisí na skladbě cívek a uspořádání). Pro rozsáhlejší projekty navrhujeme řešení s více stroji — několik jednotek XLR řízených systémem SMF spolu s dopravníky/AGV — které jako jednotný systém zvládne mnohem více než 20 000 cívek.
- SMT cívky (7″/13″/15″; šířka pásky 8–56 mm)
- Podložky (trays) (JEDEC) a tyčinky/tuby
- Krabice/kontejnery (pro díly mimo cívky, spotřební materiál)
- Šablony (prostřednictvím Neo Light Stencil)
- Materiál u linky (vrácené/zbylé cívky)
Nejste si jisti u konkrétního dílu nebo balení? Zašlete nám krátký seznam (PN, typ pouzdra, rozměry) a my potvrdíme vhodnost a nejlepší postup skladování/kittingu.
Neo Counter je rentgenová počítačka SMD součástek na cívkách od Neotel. Skenuje cívky, rozpoznává součástky pomocí algoritmů strojového vidění a poskytuje přesný počet kusů a trasovací data pro potřeby evidence zásob, příjmu a kittingu.
Ano, inteligentní systémy Neotel pro manipulaci s materiálem jsou navrženy tak, aby podporovaly prostředí výroby typu high-mix, low-volume (velký sortiment, malé série). Mezi klíčové vlastnosti patří:
- Flexibilní skladování — Systémy jako SMD BOX dokážou skladovat širokou škálu součástek s různými velikostmi a typy cívek, což usnadňuje práci se širokým sortimentem dílů.
- Rychlé doplňování — Software SMF zajišťuje rychlé vyskladnění a doplnění materiálu podle potřeb výroby, čímž minimalizuje prostoje.
- Efektivní kitting — Neo Kitter automaticky třídí a připravuje potřebné cívky pro podavače, což umožňuje rychlé přezbrojení a bezproblémovou práci s malými dávkami.
- Přizpůsobitelné nastavení — Řešení se přizpůsobují měnícím se výrobním zakázkám a umožňují snadné přepínání mezi různými typy produktů v libovolném objemu.
Ano, Neotel dokáže navrhnout a vyrobit stroje na míru přizpůsobené vašim konkrétním výrobním potřebám, včetně specifických materiálů, velikostí cívek a integrace se stávajícími systémy.
Skladovací systémy Neotel jsou modulární a konfigurují se na zakázku, takže přesná výška, šířka a hloubka závisí na požadované kapacitě a podmínkách na místě. Orientačně: SMD BOX SISO potřebuje zhruba 2 m² podlahové plochy, MIMO také asi 2 m² a DUO/XLR se liší podle výšky věže a počtu modulů (výška věže je rozšiřitelná). Standardně stačí průmyslové napájení (220V/380V) a síťové připojení; DUO například vyžaduje třífázové 220V, stlačený vzduch 6 bar a 500 mm volného prostoru vzadu. Při nabídce dodáváme okótovaný CAD výkres (2D/3D) vaší přesné konfigurace, který si před objednávkou ověříte proti půdorysu haly.
Standardní rozsah pokrývá SMT cívky 7/13/15 palců (páska 8–56 mm), JEDEC tácy (přes speciální nosič), tuby, přepravky a PCB magazíny podle modelu. Wafer ringy a další speciální formáty řešíme pomocí zakázkových nosičů — Neotel navrhuje a vyrábí řešení na míru pro specifické materiály zákazníka, skladování wafer ringů se proto posuzuje pro každý projekt zvlášť. Uveďte průměr ringů a objemy v poptávce a potvrdíme proveditelnost i vhodný model.
SMD BOX SP skladuje pájecí pastu v chlazených slotech s řízením FIFO. Protože se pasta dodává v několika formátech (500g dózy, kartuše, stříkačky), počet slotů závisí na použitém formátu nádoby — menší kartuše umožní ve stejné skříni vyšší kapacitu než dózy. Sdělte nám typ nádob a denní spotřebu a v rámci nabídky dodáme přesnou kapacitní tabulku pro vaši konfiguraci.
V běžném provozu není učení po cívkách potřeba. NEO COUNTER cívku naskenuje rentgenem a jeho vizuální algoritmy komponenty rozpoznají a parametry počítání odvodí automaticky; výsledek se uloží k číslu dílu, takže opakující se materiály se při dalších skenech počítají okamžitě. Přesnost je 99,9 %, doba počítání zhruba 5 sekund na cívku u X400 a až 600 cívek/hod u X800.
Stroje Neotel jsou navrženy tak, aby splňovaly požadavky CE, a podporujeme i nasazení v Severní Americe. Shoda UL/NRTL (např. field evaluation nebo listing) se zajišťuje pro každý projekt zvlášť podle cílového státu/provincie a požadavků vaší pojišťovny. Uveďte cílovou lokalitu v poptávce a potvrdíme certifikační cestu i termín pro vaši konfiguraci.
Počítačky NEO COUNTER používají plně uzavřenou skříň s olověným stíněním a bezpečnostními blokacemi; povrchový únik je pod 1 µSv/h, srovnatelný s přirozeným pozadím. V EU spadají rentgenová zařízení pod základní bezpečnostní standardy Euratom (směrnice 2013/59/Euratom) v národní transpozici — u uzavřených zařízení s nízkým únikem obvykle stačí ohlášení nebo registrace u národního úřadu pro radiační ochranu, nikoli plná licence. Neotel dodává technickou dokumentaci (údaje o stínění, měření úniku) potřebnou pro místní registraci. Konkrétní certifikace a hodnoty se potvrzují podle regionu a konfigurace.
Zařízení Neotel jsou navržena pro shodu s požadavky CE — u strojů podle nařízení o strojních zařízeních (EU) 2023/1230, včetně posouzení rizik ISO 12100 a funkční bezpečnosti dle ISO 13849-1 / IEC 62061. EU prohlášení o shodě a související certifikáty dodáváme s projektovou dokumentací a aktuální dokumenty jsou k dispozici na vyžádání přes náš kontaktní formulář — nemusíte čekat na dodávku. Finální certifikace a dosažené úrovně bezpečnosti se potvrzují pro každý projekt a region.
SMF (Smart Material Flow) je centralizovaný webový software od Neotel, který propojuje a řídí veškeré vybavení pro manipulaci s materiálem (SMD BOX, Neo Scan, Neo Counter, Neo Kitter, inteligentní regály, dopravníky). Spravuje ID, evidenci zásob, příjem, kitting, doplňování, kontrolu MSD a sledovatelnost — integrovaně s vaším ERP/MES.
Ano. SMF poskytuje API a podporuje mapování CSV/XML/JSON i vlastní konektory.
Ano. Neotel poskytuje nativní integrační konektory pro Fuji, Panasonic a Hanwha. Podporujeme také další výrobce prostřednictvím mapování souborů/API. Kontaktujte nás a probereme konkrétní software a verzi vaší linky.
Integrace SMF znamená výměnu dat mezi SMF a vaším stávajícím ERP, MES nebo systémem řízení skladu. Nejedná se o slučování kódu — obě soustavy spolu komunikují prostřednictvím definovaných rozhraní (API, CSV nebo XML) a synchronizují materiálová data, jako jsou výrobní příkazy, stav zásob a záznamy o spotřebě.
Ne. Integrace mezi SMF a vaším stávajícím systémem (např. ERP nebo MES) je spolupráce obou stran. Neotel poskytuje integrační rozhraní, dokumentaci API a technickou podporu, zatímco vaše interní IT oddělení nebo dodavatel MES/ERP odpovídá za propojení vašeho systému se SMF pomocí dodaného rozhraní. Úspěšná integrace vyžaduje spolupráci a společné testování obou stran.
ERP (SAP, Oracle), MES, WMS, systémy plánování výroby a další.
SMF poskytuje standardní rozhraní API/CSV/XML; zákazník přizpůsobí svůj systém definovanému formátu dat.
IT/MES tým zákazníka nebo jeho systémový integrátor.
Dokumentaci API, specifikace formátu dat a testovací prostředí.
Obě strany — Neotel ověřuje stranu SMF a zákazník ověřuje mapování dat ERP/MES.
Je to možné pomocí úprav na míru, jde ale o společný inženýrský úkol, který vyžaduje spolupráci obou stran.
Výrobní příkazy, kmenová data materiálu, UID, stav skladu a záznamy o spotřebě ve výrobě.
Záleží na možnostech systému zákazníka; SMF podporuje výměnu dat jak v reálném čase, tak podle plánu.
Hlavní metodou je standardní RESTful API; pro jednodušší instalace je podporována i výměna dat pomocí souborů CSV/XML.
Ne — integrace probíhá výhradně prostřednictvím definovaných rozhraní z důvodu bezpečnosti a stability.
SMF data zařadí do fronty a automaticky je zkouší odeslat znovu; žádná data se neztratí.
Ne. SMF je navržen pro komunikaci v rámci intranetu (LAN). Pro integraci není potřeba připojení k internetu.
Ano; pro úspěšnou výměnu dat musí obě strany nastavit odpovídající síťová a portová oprávnění.
Ano, díky modulárním datovým konektorům. SMF dokáže komunikovat současně s ERP, MES, WMS i dalšími systémy.
Hlavním protokolem je RESTful API (JSON). Podporován je také import/export CSV/XML.
Obvykle 2–4 týdny od okamžiku, kdy obě strany potvrdí mapování dat.
Dokumentace architektury systému, mapování datových polí a definice rozhraní.
Krok za krokem: simulace → zkušební běh (dry-run) → ostré připojení → monitoring.
Každá strana udržuje své vlastní rozhraní; Neotel se stará o stabilitu API SMF a zpětnou kompatibilitu.
Rozhraní je nutné znovu ověřit; verzování API SMF podporuje zpětnou kompatibilitu, takže opětovná integrace je jednoduchá.
Integrační funkce je součástí SMF; úpravy na míru mohou být zpoplatněny dodatečně v závislosti na rozsahu.
Pouze data související s tokem materiálu; SMF není náhradou za ERP/MES.
Protože integrace závisí na tom, jak váš systém zpracovává data — SMF nemůže bez součinnosti přistupovat k externím systémům. Obě strany se musí dohodnout na formátech dat, ověřování a síťové konfiguraci.
Diskuze o struktuře dat může začít brzy; skutečné testování ale vyžaduje již nainstalovaný a spuštěný systém SMF.
Strana zákazníka není připravena s koncovými body API nebo chybí testovací data.
Technické poradenství, online schůzky a podporu při testování — nikoli vývoj na straně ERP/MES.
Ano. NEO SCAN zachytí všechny kódy na štítku jedním průchodem a pomocí rozpoznávacích pravidel určí číslo dílu, šarži, množství a datumové kódy — dosahuje 99,8% rozpoznání včetně nestandardních štítků dodavatelů. U nejednoznačných štítků rozhodují dodavatelské profily štítků a pravidla priority, s potvrzením operátora na obrazovce. Po registraci nese cívka jediný UID štítek Neotel, takže navazující zařízení už otázku nikdy neřeší.
Ano — formát UID štítku se nastavuje při uvedení do provozu. Symboliku kódu, strukturu prefixů/sufixů i mapování UID na materiálové klíče vašeho ERP/MES lze sladit s vaším stávajícím číslováním, takže UID Neotel přímo zapadne do vašeho řetězce sledovatelnosti. Hlubší úpravy (např. vložení kódu závodu nebo dodavatele) řešíme v rámci projektu — popište svá pravidla číslování v poptávce.
Systémy Neotel řídí platforma SMF (Smart Material Flow), která nabízí standardní REST API, OPC UA, MQTT, IPC-CFX a EtherNet/IP pro obousměrnou výměnu pohybů materiálu, zásob a dat sledovatelnosti. Ověřené integrace zahrnují SAP a Oracle na straně ERP a MES platformy jako Panasonic PanaCIM, Fuji NEXIM a T-Solution, plus zakázkové MES přes API. Další systémy — například Microsoft Dynamics 365 Business Central — se připojují přes stejná standardní API; stav ověření pro vaše konkrétní prostředí se potvrzuje během projektu.
Dokumentaci ano — rozhraní REST API a OPC UA platformy SMF jsou zdokumentovaná a dokumentaci API sdílíme na vyžádání během posuzování projektu, aby si vaše IT mohlo projít endpointy a datové modely ještě před rozhodnutím. Veřejný sandbox ani zkušební licenci neposkytujeme; integrace se staví a ověřuje během projektu společně s inženýry Neotel. O dokumentaci požádejte přes náš kontaktní formulář s poznámkou o vašem ERP/MES prostředí.
Integrace AGV od Neotel podporuje běžné komunikační protokoly, jako jsou MQTT, REST API a Modbus, což umožňuje plynulou komunikaci mezi SMF, systémem AGV a dalším vybavením. Díky tomu může AGV přijímat pokyny k přepravě materiálu, hlásit zpět svůj stav a synchronizovat se s výrobním plánem.
Ano, SMF poskytuje pro AGV plánování úkolů a řízení tras. Dokáže přidělovat úkoly na základě potřeb materiálu, upřednostňovat přepravu a optimalizovat trasy pro maximální efektivitu. Systém Neotel začleňuje AGV do výrobní linky tak, aby autonomně přepravovaly materiál a bez přerušení se vracely do určených skladovacích oblastí.
Ano. SMF sleduje úrovně MSL a časovače expoziční doby (floor-life) pro každou cívku, pozastavuje je v suchém skladování (SMD BOX / Neo Dryer), vynucuje pravidla pro sušení/uvolnění a vše zaznamenává pro účely sledovatelnosti.
Každá cívka/krabice má v systému SMF přiřazené UID. Při otevření nebo přijetí balení se spustí časovač expoziční doby (floor-life). Po vrácení do kontrolovaného skladu (SMD BOX / Neo Dryer) se časovač pozastaví; při opětovném vyjmutí se obnoví.
Ano, systémy Neotel splňují normu J-STD-033 pro řízení úrovně citlivosti na vlhkost (MSL). Náš software sleduje a vynucuje kontrolu expoziční doby, postupy sušení a správné skladování tak, aby byly splněny požadavky této průmyslové normy a byla zajištěna integrita vašich součástek během výroby.
Neotel poskytuje 1letou záruku na hardware i software od data instalace. Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování. K dispozici jsou také možnosti prodloužené záruky.
Ano, Neotel nabízí vzdálené řešení problémů, aktualizace softwaru a pomoc s konfigurací. K systémům se můžeme připojit přes VPN nebo nástroje pro vzdálenou plochu a rychle tak vyřešit případné potíže.
Pro běžnou údržbu postačují základní elektromechanické údržbářské dovednosti. Užitečná je obecná zkušenost s údržbou strojů (například kvalifikace údržbáře) a základní znalost senzorů, ale žádná specializovaná certifikace není nutná. Neotel poskytuje školení a dokumentaci, díky nimž bude váš tým soběstačný při každodenních úkonech.
Ne. Pro provoz ani údržbu zařízení není potřeba programování PLC ani v jazyce ladder. Základní znalost Pythonu může být užitečná pro pokročilé uživatele, kteří pracují s exporty dat nebo vlastními integracemi, je však zcela volitelná – běžná údržba žádné programování nevyžaduje.
Ano. Neotel poskytuje praktické školení přímo u vás pro obsluhu i pracovníky údržby v rámci uvedení do provozu – zahrnuje ovládání, běžnou údržbu a řešení nejčastějších problémů na vašem konkrétním zařízení. Po spuštění je k dispozici vzdálená podpora (telefon, e-mail nebo videohovor), která vašemu týmu poradí s jakýmkoli problémem.
Protože jde o automatizovaný skladovací a výdejní systém (AS/RS), údržba spočívá především v čištění, kontrole a kalibraci pohyblivých a snímacích částí. Typické úkony a orientační intervaly (upravte podle svého provozu):
- Čištění optických senzorů / skenerů / kamer — měsíčně
- Kontrola a čištění dopravního mechanismu (řemeny, vodicí lišty, pohon) — čtvrtletně
- Mazání pohyblivých částí / lineárního vedení — čtvrtletně až pololetně
- Kontrola a rekalibrace přesnosti polohování / počítání — pololetně nebo dle potřeby
- Kontrola mechanismu dveří, těsnění a řízení vlhkosti (modely MSD) — čtvrtletně
- Čištění chladicích ventilátorů / prachových filtrů — čtvrtletně
- Aktualizace softwaru a záloha databáze — dle vydání
Většina úkonů je rychlá, plánovatelná a zvládne je váš vlastní vyškolený personál.
Elektrické díly (senzory, ventilátory, napájecí moduly, kabely apod.) jsou navrženy tak, aby je zvládl vyměnit sám uživatel – Neotel díl zašle a výměnu povede na dálku. Mechanické celky (dopravní a pohonné mechanismy a přesně seřízené komponenty) jsou složitější, a proto je lepší svěřit je technikovi Neotel nebo je provádět pod naším přímým vedením, aby byla zachována přesnost a záruka.
Ano — místo spoléhání na videa pořádáme živé ukázky: přes naši stránku demonstrací si rezervujte vzdálenou video ukázku (30–45 min, sdílení obrazovky s reálným strojem) nebo ukázku na místě; obsah přizpůsobíme vašemu materiálovému mixu. Nahraná produktová videa poskytujeme na vyžádání pro interní sdílení ve vašem týmu.
Máte další otázky? Jsme tu, abychom vám pomohli
Ať už potřebujete podrobnosti o zařízení, poradenství ohledně softwarové integrace, nebo informace o servisu, náš tým inženýrů z celého světa je připraven vám pomoci.
- ✓Komplexní konzultace k produktům a řešením
- ✓Plánování softwarové integrace a technická podpora
- ✓K dispozici jsou předvedení na místě a návštěvy výrobního závodu
- ✓Celosvětové servisní pokrytí ve více než 20 zemích
