Zásady ochrany osobních údajů

1Úvod

Společnost Neotel Technology Co., Ltd. (“Neotel”, “my”, “naše” nebo “nás”) se zavazuje chránit soukromí našich zákazníků, návštěvníků webových stránek a obchodních partnerů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace, když navštívíte naše webové stránky, používáte naše produkty a služby nebo s námi jakýmkoli způsobem komunikujete.

Tyto zásady se vztahují na všechny webové stránky společnosti Neotel, včetně global.neotel.tech, www.neotel.tech a všech souvisejících subdomén. Přístupem na naše webové stránky nebo používáním našich služeb potvrzujete, že jste tyto zásady přečetli a porozuměli jim.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad, kontaktujte nás na adrese info@neotel.tech.

2Informace, které shromažďujeme

Osobní údaje

Můžeme shromažďovat osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete při komunikaci s námi, včetně:

Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a název společnosti
Pracovní pozice a oddělení
Poštovní adresa a fakturační údaje
Preference komunikace

Technické údaje

Při návštěvě našich webových stránek automaticky shromažďujeme určité technické informace:

IP adresa a zeměpisná poloha
Typ a verze prohlížeče a nastavení jazyka
Operační systém a informace o zařízení
Soubory cookie a podobné sledovací technologie

Údaje o používání

Shromažďujeme informace o tom, jak komunikujete s našimi webovými stránkami a službami:

Zobrazené stránky, strávený čas a navigační cesty
Vyhledávací dotazy a používání funkcí
Zdroj odkazu a výstupní stránky
Žádosti o ukázku produktu a odeslané formuláře

3Jak informace používáme

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

Poskytování služeb: K poskytování, údržbě a zlepšování našich produktů a služeb, včetně softwarových řešení SMD BOX, NEO SCAN, NEO LIGHT, NEO COUNTER a SMF
Komunikace: K reakci na vaše dotazy, zasílání aktualizací služeb a poskytování technické podpory
Vylepšování: K analýze vzorců používání, optimalizaci výkonu našich webových stránek a vývoji nových funkcí
Dodržování právních předpisů: K dodržování platných zákonů, předpisů a právních postupů
Bezpečnost: K odhalování, prevenci a řešení technických problémů a bezpečnostních hrozeb
Marketing: K zasílání propagačních materiálů (pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat)

4Sdílení informací

Vaše osobní údaje neprodáváme. Vaše informace můžeme sdílet pouze za následujících okolností:

Obchodní partneři: S autorizovanými distributory a servisními partnery, kteří nám pomáhají s poskytováním našich řešení, na základě přísných dohod o mlčenlivosti
Právní požadavky: Je-li to vyžadováno zákonem, předpisem, právním postupem nebo žádostí státního orgánu
Firemní transakce: V souvislosti s fúzí, akvizicí nebo prodejem aktiv, s odpovídajícími opatřeními na ochranu údajů
Poskytovatelé služeb: Se třetími stranami poskytujícími služby naším jménem (hosting, analytika, zákaznická podpora), vázanými smlouvami o zpracování údajů

5Zabezpečení údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů, včetně:

Šifrování: Šifrování SSL/TLS pro veškerá data přenášená mezi vaším prohlížečem a našimi servery
Řízení přístupu: Řízení přístupu na základě rolí, které omezuje přístup k údajům pouze na oprávněné osoby
Pravidelné audity: Pravidelné bezpečnostní posudky a testování zranitelnosti našich systémů
Minimalizace údajů: Shromažďování pouze údajů nezbytných pro uvedené účely
Reakce na incidenty: Zavedené postupy pro odhalování, hlášení a řešení narušení bezpečnosti údajů

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádná metoda přenosu přes internet není 100% bezpečná. Doporučujeme používat silná hesla a udržovat přihlašovací údaje k účtu v tajnosti.

6Soubory cookie & sledování

Typy souborů cookie, které používáme

Nezbytné soubory cookie: Vyžadované pro základní funkčnost webu (správa relací, zabezpečení, vyvažování zátěže)
Analytické soubory cookie: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci komunikují s naším webem (zobrazení stránek, zdroje návštěvnosti)
Funkční soubory cookie: Zapamatují si vaše preference (jazyk, region) pro lepší uživatelský zážitek
Marketingové soubory cookie: Používané k zobrazování relevantních reklam a měření účinnosti kampaní (pouze se souhlasem)

Správa souborů cookie

Soubory cookie můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče. Většina prohlížečů umožňuje soubory cookie blokovat nebo mazat. Zakázání nezbytných souborů cookie však může ovlivnit funkčnost webu.

Soubory cookie třetích stran

Některé naše stránky mohou obsahovat obsah od služeb třetích stran (např. vložená videa, pluginy sociálních sítí). Tyto služby mohou nastavovat vlastní soubory cookie, které se řídí jejich příslušnými zásadami ochrany osobních údajů.

7Vaše práva

Podle platných právních předpisů na ochranu údajů (včetně GDPR) máte ohledně svých osobních údajů následující práva:

Právo na přístup

Požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a informace o způsobu jejich zpracování.

Právo na opravu

Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Požádat o výmaz svých osobních údajů za určitých podmínek (“právo být zapomenut”).

Právo na přenositelnost

Obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo na omezení zpracování

Požádat o omezení zpracování svých osobních údajů za určitých okolností.

Právo vznést námitku

Vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněných zájmů.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese info@neotel.tech. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

8Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky a služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na adrese info@neotel.tech a my podnikneme kroky k odstranění těchto údajů.

9Mezinárodní přenosy

Společnost Neotel Technology má sídlo v Šanghaji v Číně. Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v zemích mimo zemi vašeho bydliště. Při mezinárodním přenosu údajů zavádíme odpovídající záruky:

Standardní smluvní doložky EU: Pro přenosy z EHP používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí
Přiměřené záruky: Zajišťujeme, aby přijímající subjekty poskytovaly odpovídající úroveň ochrany údajů v souladu s platnými právními předpisy
Smlouvy o zpracování údajů: Závazné smlouvy se všemi zpracovateli údajů, které stanovují povinnosti v oblasti zabezpečení a mlčenlivosti

10Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo platných právních předpisech. Při zásadních změnách:

Zveřejníme aktualizované zásady na této stránce s novým datem “Poslední aktualizace”
U významných změn poskytneme na našich webových stránkách výrazné upozornění
Pokud to vyžaduje zákon, budeme vás informovat e-mailem

Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

11Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů zpracování údajů, kontaktujte nás:

E-mail: info@neotel.tech
Společnost: Neotel Technology Co., Ltd.
Adresa: Šanghaj, Čína
Web: Kontaktní stránka

V případě dotazů týkajících se ochrany údajů v rámci Evropské unie můžete rovněž podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.