テクニカルサポート

不具合の報告

Neotel装置やSMFプラットフォームに問題が発生しましたか?下記フォームに内容をご記入いただければ、サポートエンジニアが対応いたします。送信後すぐに 受付番号 が発行され、確認メールも届きます。

写真や動画の確認が必要な場合は、まずフォームを送信し、 確認メールへの返信 でファイルを添付してください。
1

ご連絡先

2

対象の装置

3

問題の詳細

ライン停止
この問題により生産が止まっている。
性能低下
装置は動いているが、エラーや性能低下がある。
質問
生産への影響なし(使い方・設定に関する質問)。
次の画面で受付番号が表示されます。

不具合報告を受け付けました

受付番号
WOPL-000

この受付番号を記載した確認メールを ご入力のアドレス.

写真・動画・ログファイルを追加する場合は、 そのメールに返信 してください(件名の受付番号はそのまま残してください)。サポートエンジニアが 1~2営業日以内 にご連絡します。ライン停止案件は優先して対応します。