Neotel Technology
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よくある質問

Neotelのスマート資材管理ソリューション、機器、ソフトウェア連携、およびサポートサービスに関する一般的な質問への回答をご覧いただけます。

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機器 8
ソフトウェア・連携 31
AGV 2
MSD 3
サービス・サポート 3
1Neo Scanとは?

Neo Scanは、SMT資材向けのNeotelの自動受入・ラベル再発行ステーションです。リールとボックスを識別し、部品データを検証し、統一されたUIDラベルを印刷し、SMFで在庫を更新します。これにより、新しい資材はSMD BOXへの保管やキッティングの準備が整います。

2Neo Lightとは?

Neo Lightは、SMTステンシルとリール向けのピックトゥライト式スマートラックです。視覚的ガイダンスを提供し、リアルタイムで在庫精度を保つために(オプションで)出入検出用の位置センサーを装備しています。

3SMD BOXとは?

SMD BOXは、SMT資材向けに設計されたNeotelの自動倉庫システム(AS/RS)です。主にリール(一部モデルではボックス/コンテナ)に対応します。部品を自動的に保管、追跡、供給して、キッティング時間を短縮し、エラーを減らし、ライン準備率を向上させます。

主要モデル:

  • SMD BOX MIMO — 多入多出、約1,000リールクラス、AGV対応。
  • SMD BOX DUO — デュアルモジュール、約2,500リール、内部仕分け付き1入出力。
  • SMD BOX XLR — 高密度・大容量(10,000リール以上)、複数シャトル/セクター構成。
  • SMD BOX ONE — ラベル発行と保管を統合、シンプルな構成向け。
  • SMD BOX Fusion — リールとコンテナの混載保管、2つの「ゾーン」(性能/密度)を備える。
4SMD BOXの最大容量は?

SMD BOX XLR 1台最大約20,000リールを保管するように構成できます (正確な数字はリールの構成とレイアウトによります)。 大規模プログラムの場合、SMFによって管理されるコンベア/AGVを使用した複数マシンソリューションを設計します。これにより、20,000リール以上を統一システムとして処理できます。

5Neotelはどのような資材に対応できますか?
  • SMTリール(7″/13″/15″、テープ幅8–56 mm)
  • トレイ(JEDEC)・スティック/チューブ
  • ボックス/コンテナ(リール以外の部品・消耗品向け)
  • ステンシル(Neo Light Stencil経由)
  • ライン横アイテム(返却・残リール)

特定の部品やパッケージについてご不明な場合は、簡単なリスト(型番・形状・寸法)をお送りください。適合性と最適な保管・キッティングフローをご確認します。

6Neo Counterとは?

Neo Counterは、SMTリール向けのNeotelのX線部品カウンターです。リールをスキャンし、ビジョンアルゴリズムで部品を認識し、在庫・受入・キッティング向けに正確な数量+トレースデータを出力します。

7Neotelのソリューションは多品種少量生産に対応できますか?

はい。Neotelのスマート資材管理システムは、多品種少量生産環境をサポートするように設計されています。主な機能は次のとおりです。

  • 柔軟な保管 — SMD BOXなどのシステムは、さまざまなリールサイズ・種類の部品を保管でき、幅広い品種を容易に扱えます。
  • 迅速な補充 — SMFソフトウェアが生産要件に基づき資材を素早く取り出し・補充し、ダウンタイムを最小化します。
  • 効率的なキッティング — Neo Kitterがフィーダー向けに必要なリールを自動で仕分け・準備し、迅速な段取り替えと小ロットのスムーズな処理を実現します。
  • カスタマイズ可能な構成 — 変化する生産オーダーに適応し、あらゆる数量で製品種別を容易に切り替えられます。
8Neotelは顧客向けにカスタムマシンを製作できますか?

はい。Neotelは、特殊な資材、リールサイズ、既存システムとの連携を含め、お客様固有の生産ニーズに合わせたカスタムマシンを設計・製造できます。

1SMFとは?

SMF(Smart Material Flow)は、すべての資材ハンドリング機器(SMD BOX、Neo Scan、Neo Counter、Neo Kitter、スマートラック、コンベア)を接続・統括するNeotelの集中型Webソフトウェアです。ID・在庫・受入・キッティング・補充・MSD管理・トレーサビリティを管理し、ERP/MESと連携します。

2SMFは自社のERP/MES/WMSと接続できますか?

はい。SMFはAPIを公開し、CSV/XML/JSONマッピングおよびカスタムコネクタに対応します。

3Neotelのシステムは主要なマウンター(実装機)ベンダーと連携できますか?

はい。NeotelはFuji・Panasonic・Hanwha向けのネイティブ連携コネクタを提供します。ファイル/APIマッピングにより他のベンダーにも対応します。ご使用のラインソフトウェアとバージョンについてはお問い合わせください

4「SMF連携」とは実際には何を意味しますか?

SMF連携とは、SMFと既存のERP・MES・倉庫管理システムとの間のデータ交換を指します。コードの統合ではなく、両システムが定義済みインターフェース(API・CSV・XML)を介して通信し、作業指示・在庫状況・消費記録などの資材データを同期します。

5連携はすべてNeotelが対応しますか?

いいえ。SMFと既存システム(ERPやMESなど)の連携は双方の協働です。Neotelは連携インターフェース・APIドキュメント・技術サポートを提供し、お客様の社内ITまたはMES/ERPベンダーが提供インターフェースを用いて自社システムをSMFに接続します。成功には双方の協力と共同テストが必要です。

6SMFはどのようなシステムと連携できますか?

ERP(SAP、Oracle)、MES、WMS、生産スケジューリングシステムなど。

7連携は標準仕様ですか、カスタマイズですか?

SMFは標準のAPI/CSV/XMLインターフェースを提供し、お客様が自社システムを定義済みのデータ形式に合わせます。

8顧客側のインターフェース開発は誰が担当しますか?

お客様のIT/MESチーム、またはそのシステムインテグレーターです。

9連携のためにNeotelは何を提供しますか?

APIドキュメント、データ形式仕様、およびテスト環境です。

10連携テスト中のデータ精度は誰が検証しますか?

双方です。NeotelがSMF側を検証し、お客様がERP/MESのデータマッピングを検証します。

11自社MESが必要な形式でデータを送れない場合、Neotelは調整できますか?

カスタマイズにより可能ですが、双方の協力を要する共同エンジニアリング作業となります。

12SMFと他システムの間ではどのようなデータが交換されますか?

作業指示、資材マスタデータ、UID、保管状況、生産消費記録などです。

13データ交換はリアルタイムですか、スケジュール式ですか?

お客様のシステム能力によります。SMFはリアルタイムとスケジュール式の両方に対応します。

14データ転送はAPI方式とファイル方式のどちらですか?

標準のRESTful APIが主な方式です。シンプルな構成にはCSV/XMLファイル方式にも対応します。

15SMFは顧客データベースから直接データを取得できますか?

いいえ。セキュリティと安定性のため、連携は定義済みインターフェースを介して行います。

16外部システムがオフラインの場合はどうなりますか?

SMFはデータをキューに保持し自動的に再試行します。データは失われません。

17連携にインターネット接続は必要ですか?

いいえ。SMFはイントラネット(LAN)通信向けに設計されています。連携にインターネット接続は不要です。

18連携はファイアウォールやセキュリティ設定の影響を受けますか?

はい。データ交換を成功させるには、双方で適切なネットワークとポートの許可設定が必要です。

19SMFは複数のシステムと同時に連携できますか?

はい。モジュラー型データコネクタにより、SMFはERP・MES・WMSなど複数システムと同時に通信できます。

20SMFはどのプログラミング言語・プロトコルを使用しますか?

RESTful API(JSON)が主なプロトコルです。CSV/XMLのインポート/エクスポートにも対応します。

21連携プロジェクトはどのくらいかかりますか?

通常、双方がデータマッピングを確認してから2–4週間です。

22連携開始前に必要な書類は何ですか?

システム構成図、データ項目マッピング、インターフェース定義です。

23連携のテストプロセスはどのようなものですか?

段階的に実施します。シミュレーション → ドライラン → 本番接続 → モニタリング。

24本番稼働後の連携は誰が保守しますか?

各社が自社のインターフェースを保守します。NeotelはSMF APIの安定性と後方互換性を維持します。

25将来ERP/MESを変更した場合はどうなりますか?

インターフェースの再検証が必要です。SMF APIのバージョン管理は後方互換性に対応しており、再連携は容易です。

26連携に関するライセンスや費用はありますか?

連携機能はSMFに含まれます。カスタマイズは範囲に応じて追加費用が発生する場合があります。

27SMFはERPのデータを保存しますか?

資材フローに関連するデータのみです。SMFはERP/MESの代替ではありません。

28顧客ITの関与なしにNeotelが直接接続できないのはなぜですか?

連携はお客様のシステムがデータをどう扱うかに依存するためです。SMFは協力なしに外部システムへアクセスできません。データ形式・認証・ネットワーク構成について双方の合意が必要です。

29SMF設置前に連携を開始できますか?

データ構造の検討は早期に開始できますが、実際のテストには稼働中のSMFが必要です。

30連携が遅延する典型的な原因は何ですか?

顧客側のAPIエンドポイント未整備、またはテストデータの不足です。

31連携中にNeotelはどのようなサポートを提供しますか?

技術ガイダンス、オンライン会議、テスト支援です(ERP/MES側の開発は含みません)。

1AGV連携にはどの通信プロトコルが使用されますか?

NeotelのAGV連携は、MQTTREST APIModbusなどの一般的な通信プロトコルに対応し、SMF・AGVシステム・他の機器間のスムーズな通信を可能にします。これにより、AGVは資材搬送指示の受信、状態の報告、生産スケジュールとの同期を行えます。

2NeotelはAGVのジョブスケジューリングと経路管理を行えますか?

はい。SMFはAGV向けのジョブスケジューリング経路管理を提供します。資材ニーズに基づきタスクを割り当て、搬送に優先順位を付け、経路を最適化して効率を最大化します。NeotelのシステムはAGVを生産ラインに統合し、資材を自律搬送して所定の保管エリアへ中断なく戻します。

1NeotelのシステムはMSD(湿度感受性デバイス)に対応できますか?

はい。SMFはリールごとにMSLレベルとフロアライフタイマーを追跡し、ドライ保管(SMD BOX/Neo Dryer)ではタイマーを一時停止し、ベーク/解放ルールを適用し、トレーサビリティのためすべてを記録します。

2NeotelはMSDの暴露をどのように追跡しますか?

各リール/ボックスはSMF内にUIDを持ちます。パッケージを開封または受入するとフロアライフタイマーが開始します。管理保管(SMD BOX/Neo Dryer)へ戻すとタイマーは一時停止し、再度取り出すと再開します。

3NeotelのシステムはMSD取り扱いの業界規格に準拠していますか?

はい。Neotelのシステムは湿度感度レベル(MSL)管理に関するJ-STD-033規格に準拠しています。当社ソフトウェアはフロアライフ管理・ベーク手順・適切な保管を追跡・適用し、本規格の要件を満たして生産中の部品の健全性を確保します。

1Neotelはどこでサービス・サポートを提供していますか?

Neotelは中国・マレーシアおよびドイツに拠点を持ち、これらの地域で直接サポートを提供しています。さらに世界中の信頼できるパートナーと連携し、お客様の所在地を問わず迅速なサービス・サポートをご利用いただけます。

2Neotelの保証ポリシーは?

Neotelはハードウェアとソフトウェアに対し設置日から1年間の保証を提供します。材料および製造上の欠陥を対象とします。延長保証オプションもご用意しています。

3リモートサポートは提供していますか?

はい。Neotelはリモートでの障害対応、ソフトウェア更新、構成支援を提供します。VPNやリモートデスクトップツールでシステムにアクセスし、迅速に問題を解決します。

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