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Neotel Technology ユーザーサポートプラットフォーム

スマート部品管理ソリューションのテクニカルサポート、ドキュメント、各種リソースにアクセスできます。アカウントを登録して、ナレッジベース、チケット送信、ソフトウェアアップデートをご利用ください。

プラットフォームの特長

お客様にサポートポータルが選ばれる理由
500+
ナレッジ記事
24時間
レスポンスタイム
100%
セキュアプラットフォーム
4
製品ファミリー
500+
ナレッジ記事
24時間
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解決率
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サポートを始めましょう

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新規アカウントを作成して、ナレッジベース、チケットシステム、ソフトウェアダウンロード、トレーニングリソースを含むフルサポートプラットフォームにアクセスできます。

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PLATFORM ADVANTAGES

プラットフォームの利点

Neotel Technology製品を最大限に活用するために必要なすべてが揃っています

充実のナレッジベース

NEO SCAN、SMD BOX、NEO LIGHT、NEO COUNTERを含むすべてのNeotel製品ファミリーに関する製品マニュアル、技術ドキュメント、FAQを網羅しています。

専門テクニカルサポート

チケットを送信して専門エンジニアのサポートを受けられます。当社のサポートチームが、すべての製品に関する問題について専門的なトラブルシューティングとガイダンスを提供します。

ソフトウェアアップデート

Neotel機器の最新ソフトウェアアップデート、パッチ、ファームウェアにアクセスできます。最新の機能と改善を常にご利用いただけます。

オンライントレーニング

製品操作スキルを向上させるために設計されたオンライントレーニングコースです。機器のセットアップ、操作、メンテナンスのベストプラクティスを学べます。

HOW TO REGISTER

ご利用開始までの流れ

3つの簡単なステップで、Neotelサポートエコシステムの全機能にアクセスできます

1

アカウント登録

登録フォームに会社情報を入力し、アカウント認証情報を作成します。

登録フォームに記入
アカウント認証情報を作成
メール確認で有効化
2

ログイン

認証情報を使用してサポートプラットフォームにアクセスし、利用可能なリソースをご確認ください。

ユーザー名とパスワードを入力
サポートダッシュボードにアクセス
通知設定をカスタマイズ
3

サポートを受ける

ナレッジベースの閲覧、ソフトウェアやリソースのダウンロード、またはサポートチケットの送信ができます。

ナレッジベース記事の閲覧
リソースとアップデートのダウンロード
サポートチケットの送信
RESOURCES

テクニカルホワイトペーパーのダウンロード

SMT製造におけるスマート部品管理のベストプラクティス、ROI分析、導入ガイドを網羅した包括的なテクニカルホワイトペーパーをご入手ください。

  • スマート部品管理のベストプラクティス
  • ROI分析とコスト削減ベンチマーク
  • SMT生産ライン向け導入ガイド
  • MES/ERP統合リファレンスアーキテクチャ

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