ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS)

ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) คือการอนุญาตสิทธิ์ซอฟต์แวร์ตามความต้องการหรือแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันบนเว็บที่เสนอให้สมัครสมาชิก อยู่ภายใต้ระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง

SaaS มีประโยชน์สำหรับบริษัทที่ต้องการความยืดหยุ่นของโปรแกรมที่กำหนดเองโดยไม่ต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนและมีราคาแพง นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถประมวลผลและวิเคราะห์ได้ดีขึ้นกว่าการใช้เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัว

ประเด็นที่สำคัญ

ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ใช้ระบบคลาวด์คอมพิวติ้งและการจัดเก็บข้อมูลนอกสถานที่

แอปพลิเคชันสำหรับจัดการระบบ MES, ERP และระบบองค์กรอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท

แพ็คเกจที่เสนอให้สมัครสมาชิกตามความต้องการ

คำย่อ SaaS เป็นส่วนหนึ่งของชุดที่อธิบายถึงระบบคลาวด์คอมพิวติ้งในระดับเดียวกัน เช่น IaaS (Infrastructure as a Service) และ PaaS (Platform as a Service)

SaaS ทำงานอย่างไร?

SaaS ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีระบบคลาวด์ ซึ่งโดยย่อหมายความถึงการเข้าถึงศูนย์ข้อมูลส่วนกลางตามต้องการด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากคุณทำงานในสภาพแวดล้อมของสำนักงาน คุณอาจใช้แพลตฟอร์มเดียวกัน (เช่น Google) สำหรับความต้องการประจำวันของคุณ (อีเมล เบราว์เซอร์ ฐานข้อมูลลูกค้า) แต่บริษัทของคุณอาจต้องจ่ายเงินสำหรับโปรแกรม SaaS เพื่อจัดการการวิเคราะห์เฉพาะ เช่น รายงานการขายหรือบัญชีทางการเงิน ในกรณีนี้ เนื่องจากบริษัทอาจต้องการเพียงแพลตฟอร์มย่อยเฉพาะ หรือโซลูชันที่ปรับแต่งให้เหมาะกับสถานการณ์ปัจจุบัน ซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการจึงเป็นโมเดลที่ยอดเยี่ยม

ระบบนี้ทำงานโดยให้บริษัทอื่นเช่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทหนึ่ง (เช่น แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์) ตามข้อตกลงการสมัครสมาชิก วิธีนี้ช่วยให้บริษัทที่ต้องการ ERP สามารถชำระเงินเฉพาะ ERP ได้เท่านั้น และไม่จำเป็นต้องซื้อแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินงาน

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ

มีหลายสาเหตุที่ธุรกิจต้องการใช้ SaaS และบางธุรกิจอาจมีการกำหนดค่า SaaS ที่แตกต่างกันไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้เป็นเพียงบางส่วนของประโยชน์:

การปรับแต่ง

ความเป็นไปได้นั้นแทบจะไร้ขีดจำกัดเมื่อคุณต้องการให้แพลตฟอร์มของคุณทำงานตามความต้องการของคุณ โปรแกรม SaaS ได้รับการออกแบบมาให้พอดีกับช่องว่างเฉพาะในระบบปฏิบัติการของคุณ และเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ที่เน้นการออกแบบและฟังก์ชันเป็นหลัก

การกำหนดค่า

คุณอาจคิดว่าซอฟต์แวร์ทุกเวอร์ชันนั้นมีลักษณะเดียวกันเป็นส่วนใหญ่ แต่คุณจะต้องประหลาดใจเมื่อเห็นว่ามีองค์ประกอบมากมายเพียงใดที่สามารถปรับแต่งได้ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังจัดโครงสร้างตามความต้องการในการผลิตของคุณอีกด้วย ต้องการการแจ้งเตือนอัตโนมัติรายวันเกี่ยวกับการทำงานของกระบวนการบางอย่างหรือไม่ รายงานสถานะอุปกรณ์ที่ด้านบนของหน้าจอหรือไม่ การเข้าถึงที่ผู้เชี่ยวชาญกำหนดไว้สำหรับการดำเนินการระดับสูงที่จำกัดหรือไม่ ไม่มีปัญหา

ความสามารถในการปรับขนาดการปฏิบัติงาน

คำศัพท์นี้อธิบายถึงความเป็นไปได้ที่คุณมีกับ SaaS เนื่องจากมีผู้ช่วยที่ซ่อนอยู่ นั่นคือ API กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ Application Programming Interfaces เป็นตัวเชื่อมทุกอย่างเข้าด้วยกัน เมื่อระบบ SaaS สองระบบขึ้นไปไม่ซิงค์กันอย่างสมบูรณ์แบบ API จะเป็นตัวช่วยที่ขาดหายไปในการแปลข้อมูล โดยช่วยให้สามารถแปลงและทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการหรือระบบคำสั่งงานของผู้จัดการระบบอื่นๆ ได้

ความสามารถในการปรับขนาดทรัพยากร

เนื่องจาก SaaS ถูกโฮสต์ไว้ที่ศูนย์กลาง ผู้ใช้จึงสามารถเข้าถึงทรัพยากรจากอุปกรณ์ใดก็ได้ตามทฤษฎี ตราบเท่าที่พวกเขามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของบริษัทที่ถูกต้อง วิธีนี้จะช่วยขยายตลาดการจ้างงานของคุณและความสามารถในการเสนอตำแหน่งงานระยะไกลที่ได้รับความนิยมอย่างสูงโดยไม่มีปัญหาในการเข้าถึง

ราคาถูก

SaaS ไม่ฟรี แต่แน่นอนว่ามันถูกกว่าเมื่อเทียบกับการวางแผน การลงทุน และสร้างศูนย์ข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์อิสระของคุณเอง นอกจากนี้ หากบริการบางอย่างไม่มีประโยชน์อีกต่อไป แสดงว่าคุณไม่ลงทุนทุกอย่างไปโดยเปล่าประโยชน์ คุณสามารถยุติข้อตกลงการสมัครสมาชิกและจับคู่กับผู้ให้บริการที่เหมาะสมกว่าได้

ความร่วมมือในการบริหารจัดการโครงการ

โซลูชัน SaaS สามารถมีระดับความลึกได้หลายระดับ ซึ่งหมายความว่าในระดับหนึ่ง โซลูชันนี้สามารถติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของอุปกรณ์ในแต่ละวันได้โดยอัตโนมัติ แต่ยังสามารถกำหนดค่าให้แบ่งปันข้อมูลและทรัพยากรระหว่างโครงการและแผนกต่างๆ ได้อีกด้วย ซึ่งจะทำให้มีโซลูชันระหว่างแผนกมากขึ้น

การจัดเก็บข้อมูลนอกสถานที่

ไม่ต้องกังวลว่าจะเกินขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บหรือต้องอัปเดตข้อมูลในช่วงเวลาที่เหมาะสม SaaS จะทำสิ่งเหล่านี้แทนคุณด้วยความสามารถในการประมวลผลการเข้าถึงที่มากขึ้น

สะดวกในการใช้

การโต้ตอบเสมือนจริงสามารถเป็นตัวกำหนดว่าระบบใดที่ผู้ใช้ชอบใช้จริงหรือระบบใดที่ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดในแต่ละวัน อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ออกแบบมาอย่างดีทำให้สามารถรับผิดชอบงานประจำวันและเข้าถึงได้ง่ายโดยใช้เวลาและความพยายามน้อยลงโดยรวม คำแนะนำการทำงานแบบดิจิทัลของ VKS จะจับคู่ภาพวิดีโอและรูปภาพเข้าด้วยกันเพื่อช่วยในการผลิตชิ้นส่วน เช่น

ความยากลำบากและความเสี่ยงของซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ

แน่นอนว่ามีความเสี่ยงบางประการที่ต้องคำนึงถึงเมื่อทำการประเมินโซลูชัน SaaS ต่างๆ แม้ว่าความเสี่ยงเหล่านี้ไม่ควรเป็นอุปสรรคในการใช้บริการ SaaS ที่มีชื่อเสียงและเหมาะกับอุตสาหกรรมของคุณก็ตาม

ความปลอดภัยของข้อมูล

ระบบบนคลาวด์นั้นมีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้เนื่องจากความเป็นไปได้ของการก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์หรือการพยายามแฮ็ก ดังนั้นจึงควรเลือกพันธมิตร SaaS ของคุณอย่างรอบคอบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สื่อสารความต้องการด้านความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของคุณแล้ว

ความล้าสมัย

สิ่งนี้คล้ายกับความเสี่ยงข้างต้น โดยที่ผลลัพธ์คืออย่าพึ่งพาบริษัทอื่นเพียงบริษัทเดียวสำหรับบริการที่สำคัญโดยไม่มีทางเลือกอื่นในกรณีฉุกเฉิน (หรือเปลี่ยนกลยุทธ์) การพึ่งพาผู้ให้บริการ SaaS อาจเกิดผลเสียร้ายแรงได้หากผู้ให้บริการรายนั้นเลิกกิจการ และตอนนี้การดำเนินงานของคุณต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่เลิกกิจการไปโดยสิ้นเชิง ติดตามเทรนด์ทางธุรกิจด้านเทคโนโลยีและสำรองข้อมูลทุกอย่างไว้

ความต้องการด้านโครงสร้างพื้นฐาน

คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและแรงเพื่อให้ SaaS ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ หากอุปกรณ์ IoT หรือเซ็นเซอร์อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อบางส่วนของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อ ข้อมูลทั้งหมดของคุณก็จะถูกบุกรุก แย่ไปกว่านั้น อาจนำไปสู่ความล้มเหลวของระบบหรืออุบัติเหตุที่อาจทำให้การผลิตหยุดชะงักหรือทำให้ใครบางคนได้รับบาดเจ็บได้ ด้วยเหตุนี้ ผู้ผลิตหลายรายจึงเลือกใช้ระบบที่บูรณาการเต็มรูปแบบ เช่น VKS Enterprise ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับ ERP ของคุณผ่าน API ที่กำหนดเองได้ การตั้งค่าโดยละเอียดนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผลลัพธ์ของคุณจะดีที่สุดเสมอ