パレートの原理とは？
80/20ルールという言葉を聞いたことがありますか？ 20％の原因から80％の結果が生まれるという現象である。 この原理は、生態環境、社会構造、仕事の時間管理、そして言語など、さまざまな分野にわたって作用していることがわかります。
80/20の法則を理解するために、いくつかの簡単な例を紹介します：
80％の仕事は、全労働時間の20％の間に行われる。
営業収益の80%は20%の顧客から得られる。
問題の80%は、20%の欠陥にたどり着くことができる。
この原則は、企業が失敗と成功の重要な要因に優先順位をつけるのに役立ちます。 問題の80％は20％の欠陥によって引き起こされるとすれば、その特定の欠陥を修正することに集中することで、最もポジティブな変化を生み出すことができるのです。 同様に、売上高の80％が20％の顧客から得られているのであれば、その顧客を維持することが有益である。
重要なのは、適切な20％をどのように見つけるか、ということです。
キーポイント
パレートの原理とは、「20％の原因から80％の結果が生まれる」という考え方です。 少数派が多数派を支配することが多いという意味です。
ルールといいながら、あくまで自然現象として観察できるものであり、常に80/20の割合になるわけではありません。
企業は、パレート分析やパレート図を使って、最も結果を生み出している効果を見つける。
パレートの法則の他の名称は、「80/20の法則」、「少数精鋭の法則」、「要因疎密の原則」です。
パレートの法則の歴史
パレートの原理は、イタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートにちなんで命名されました。 1906年、彼はイタリアの土地の約80％が人口の20％によって所有されていることを観察しました。 この分配を見た彼は、ヨーロッパを旅して同じように富の不平等な分配を観察しました。 彼はこれを「80/20ルール」と呼んだ。 パレートにとって、20％、つまり強力な少数派は、Vital Fewと呼ばれています。
1937年、アメリカの経営理論家ジョセフ・ジュランがパレートの研究を発見し、「80/20ルール」を「パレートの不平等分配の原則」と改名しました。 そして、この原理をビジネスの世界に応用し、「企業がVital Fewに焦点を当てれば、その運営やビジネスの80％にポジティブな影響を与えることができる」という考えに着目したのです。
ずっと80/20分割なのでしょうか？
要するに、ダメなんです。
パレートの原理は、不平等な分布の共通レベルの観察に過ぎない。 最も一般的なのは80/20の配分ですが、決してこれが絶対的な数字というわけではありません。 40%のプロセスが60%の不適合問題に寄与しているというケースもあり得ます。 あるいは、3割の労働者が7割の結果に責任を負っているということです。
では、なぜパレートの原理を使うのでしょうか。
なぜなら、少数派が多数派に対して最大の影響力を持つことが多いという根本的な原則は変わらないからです。
パレートの原理は厳密なルールではないため、パレート分析は、人々や企業がその業務の中で正しい決定要因に集中するためのガイドとして使用されます。 結果は完璧な80/20分割にはならないかもしれませんが、どの要素が最も効果に寄与しているかを示すことができます。
パレート分析の実施方法
パレート分析とは、問題点や成功点を洗い出し、優先順位をつけるプロセスです。 パレートのレンズで見ることで、企業は最も大きな影響を及ぼしている問題の解決に集中することができるのです。 不具合が多発している企業は、以下の4つのステップを踏むことで、その最大の要因を特定することができます。
ステップ1：オペレーションに影響を及ぼしている総不具合を特定する。
ステップ2：すべての不具合とその頻度を一定期間ごとにまとめたリストを作成する。
ステップ3：大きいものから小さいものへ、降順に並べます。
ステップ4：総欠陥数に対する各欠陥の累積割合を算出する。
このステップを実行するために、あなたがおもちゃの自動車工場を経営し、高級な電子木製の自動車モデルを製造しているとします。 ビジネスは順調だが、問題がある。 この1年間で、合計994件の不具合が発生しましたね。 これは、1営業日あたり平均4件近い不具合が発生していることになります。 何かが必要なのです！
ありがたいことに、この1年間の不具合はすべて記録されているんですね。 以上の手順で、特定された不具合、不具合総数、不具合累積数、不具合累積率をまとめた表が出来上がりました。
複雑そうに聞こえるかもしれませんが、かなり簡単で、データを読むのはもっと簡単だと断言します。
ここでは、4つの欠陥（緑色でハイライトされている）があり、全体の欠陥の約80％を占めていることがわかります。 この2割の不良に特化した取り組みをすることで、理論的には全体の8割の不良をなくすことができます。
パレート図の作り方
パレート図を作成することで、目の前の課題とその関連性をより深く理解することができます。 パレート図の魔法は、折れ線グラフと棒グラフの両方を兼ね備えていることです。 欠陥の数を正確に把握しながら、その累積値を隣り合わせで理解することができます。
では、この情報をどのようにパレオチャートに反映させればよいのでしょうか。
上の表と同じ情報を使って、下のグラフにまとめると、以下のようになります。 Excelでパレート図を簡単に作成する方法は、最後のビデオでご確認ください。
各バーは1つの欠陥カテゴリーを表し（ここでも上位4つを緑で強調）、左の数字はその頻度を示しています。 オレンジ色の線（パレート図において最も重要な部分と言っても過言ではない）は、累積の割合である。 このシナリオでは、分配金を80/20にしましたが、これまで説明してきたように、必ずしもそうなるとは限りません。
パレート図から、私たちは2つの重要な洞察を得ることができます。
この20％の不良を解決できれば、全体の80％の不良問題を解消することができるのです。
もし、私たちがチャートの中の小さい数字の問題に注目していたとしても、最大の変化をもたらすことはできないでしょう。
4本目以降、オレンジのラインはそれほど高くはない。 すでに最大の効果が出ていることを示す。 まずはそこに不具合解消の努力を集中させたいところです。 また、他の不具合はそれに比べれば小さいので、後日解決する二次的な課題として残しておくことができます。
これらの問題が解決されたら、再びパレート分析を行って、次の重要な問題の割合を見つけることができます。 漸進的に、最もインパクトのある問題を、知的で価値のある順序で打ちのめすことができます。
